POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - NEBUROLA

1. INTRODUCTION

Neburola (neburola.com) s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom : Neburola
Site web : https://neburola.com
Email : neburola@gmail.com

3. DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Données collectées directement

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, pages visitées)
• Informations sur l'appareil utilisé
• Données de géolocalisation approximative

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traitement des commandes
• Gestion de la relation client
• Support client
• Marketing direct (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales

5. BASE LÉGALE

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (commandes)
• Votre consentement (marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Le respect d'obligations légales

6. CONSERVATION DES DONNÉES

• Données de compte : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : 13 mois maximum

7. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
• Autorités légales sur demande légale
• Partenaires marketing (avec votre consentement explicite)

Aucune vente de données à des tiers n'est effectuée.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Si vos données sont transférées hors UE, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par des mécanismes appropriés (clauses contractuelles types, certifications).

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données
• Surveillance des accès
• Sauvegarde régulière

10. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : neburola@gmail.com Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

11. RÉCLAMATIONS

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

13. MINEURS

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

14. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

15. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique : neburola@gmail.com